隐私政策与条款

「Ketchup」、「我们」、「我方」系指 Ketchup Network Pte. Ltd.。

「使用者」、「你」、「您的」系指任何存取或使用本应用程式的个人。

「个人资料」系指有关个人的资料（无论真实与否），且该个人可由该资料、或由该资料结合其他资讯而被识别。

2.1 语音输入与处理之同意

使用 Ketchup 即表示你明确同意：

• 透过自动化服务收集你的语音输入并转录为文字。
• 将该等转录资料储存并处理于你的使用者档案中，用途包括但不限于档案配对与服务最佳化。

2.2 档案配对之同意

你授权 Ketchup：

• 处理并分析你的语音与文字输入，以辨识并建议符合你偏好的人脉档案。
• 使用转录资料以提升我们配对演算法的相关性与准确度。

当你建立账户或使用本应用程式时，我们可能收集下列类别的个人资料：

• 姓名、电子邮件地址与个人档案图像；
• 职业或人口统计资料（例如职称、兴趣、产业）；
• 语音输入的转录文字；
• 互动资料（例如搜寻查询、档案配对、使用记录）；
• 技术资料（例如装置资讯、诊断资料）。

收集这些资料是为了支援并提升你使用 Ketchup 服务的体验。

你的个人资料可能用于：

• 营运、维护并个人化你在本应用程式上的体验；
• 提供档案搜寻与配对功能；
• 改善服务效能并提供技术支援；
• 传达重要更新与行政事项；
• 在取得你事先同意的情况下，进行分析与产品开发；
• 侦测并防止滥用或未经授权的活动。

5.1 针对免费方案使用者的目标广告

在免费方案下使用 Ketchup，即表示你同意：

• 应用程式内可能显示广告，作为使用者体验的一部分；
• 广告可能依你的档案与使用模式进行个人化；
• 广告由 Ketchup 直接提供，或透过受资料保护协议约束的可信任伙伴提供。Ketchup 不会将你的个人可识别资料出售给第三方。

5.2 将匿名化资料用于行销

在取得你明确同意的情况下：

• 我们可能将匿名化与汇整后的资料用于分析、产品开发或行销沟通；
• 不会包含任何个人可识别资讯。你可随时透过应用程式内设定或与我们联系（见第 17 节）以退出此类用途。

5.3 排除 Google 使用者资料

为免疑义，Google 使用者资料绝不用于提供或个人化广告，且本节任何内容皆不适用于透过 Google API 取得的任何资料。Google 使用者资料的处理仅由Google 使用者资料与 Google API 服务一节规范。

我们采取合理的行政、技术与实体防护措施以保护你的资料。个人资料仅在达成本政策所述目的或法律所要求之必要期间内保存。不再需要的资料将被安全删除或匿名化。

7.1 你的内容

你可以透过文字、搜寻输入或语音录音（转录为文字）提交内容（「输入」）。Ketchup 可能根据你的输入生成回应或建议（「产出」）。两者合称你的「内容」。你须对你内容的合法性与适当性负责，并确认你拥有提供该内容所需的一切权利。

7.2 内容所有权

你保有对你输入的一切权利。你拥有专为你生成的任何产出。在法律允许范围内，Ketchup 将其对该等产出可能持有的任何权利让与你。然而，基于 AI 的特性，产出可能并非独一无二，类似的回应也可能提供给其他使用者。

7.3 内容的使用

你同意 Ketchup 将你的内容用于：

• 提供、维护并改善服务；
• 开发新功能并强化演算法；
• 确保平台安全并遵守法律。

我们不会储存原始音讯档案。仅依我们的保存政策保留处理后的转录资料。

7.4 广告与产品配对

免费方案使用者可能根据其内容与活动收到应用程式内广告。你可透过与我们联系（见第 17 节）管理偏好或退出。

此不适用于 Google 使用者资料，该资料绝不用于广告或产品配对。

7.5 AI 产出的准确性与限制

Ketchup 由 AI 生成的产出未必总是准确或完整。请勿仅依赖产出做出重要决策。提及第三方服务并不代表背书或关联。

我们监测平台活动，以：

• 侦测并防止有害、滥用或违法的行为；
• 处理使用者检举并执行社群准则；
• 遵守适用法律。

违规行为可能导致暂停或终止对本应用程式的存取权。

你有权：

• 存取你的个人资料；
• 更正任何不正确或不完整的资料；
• 撤回对资料使用或揭露的同意（受法律或营运要求限制）。

若要行使这些权利，请透过第 17 节提供的资讯与我们联系。

非正式解决

你同意先以非正式方式尝试解决任何争议，透过 info@heyketchup.ai 与我们联系。我们将致力于在 60 天内解决争议。

仲裁

未解决的争议将依新加坡国际仲裁中心（SIAC）仲裁规则，在新加坡由单一仲裁人以英文进行保密仲裁。

仅以个别方式进行

所有争议皆须个别解决。不允许集体诉讼或代表诉讼。

禁制令救济

任一方均可在最终仲裁前向新加坡法院寻求临时救济，以保护权利或财产。

若要检举疑似智慧财产权侵害，请寄信至 info@heyketchup.ai，并提供：

• 受著作权保护之作品或智慧财产的描述；
• 侵权内容的所在位置；
• 你的联络资讯；
• 基于善意相信该使用未经授权；
• 关于正确性与权限的具结声明；
• 你的签名（实体或电子）。

我们保留移除侵权内容并暂停重复违规者的权利。

• 转让：未经事先同意，你不得转让你在本条款下的权利。Ketchup 得自由转让其权利。
• 变更：我们可能更新本条款，重大变更将提前 30 天通知。变更后继续使用即视为接受。
• 不弃权：未执行本条款任何部分并不构成弃权。
• 可分割性：若任何条款被认定无效，其余条款仍完全有效。
• 遵法：你同意遵守所有适用的法律与规范。
• 完整协议：本条款与隐私政策构成你与 Ketchup 之间的完整协议。

本条款受新加坡法律管辖。在仲裁条款的前提下，所有法律程序均应由新加坡法院专属管辖。

14.1 若你为消费者，你有权于 14 天内无需任何理由取消本协议。取消期间自交易完成之次日起算 14 天后届满。为符合取消期限，你只需在 14 天期间届满前，将你行使取消权的通知传达给我们即可。

14.2 若要取消订阅，你须将你的决定告知 Ketchup。为确保即时处理，请透过 info@heyketchup.ai 与我们联系。请注意，就订阅服务而言，你的取消权仅于初次订阅后存在，而不适用于每次自动续订。

14.3 你亦有权使用标准取消表格，或透过我们提供的沟通管道做出任何其他清楚、明确的声明来通知我们。若你使用我们线上的「联络我们」表格，我们将立即向你确认已收到你的取消要求。

14.4 请注意，取消权仅于初次订阅购买后适用，不适用于每次自动续订。

14.5 一经有效取消，Ketchup 将就已取消之订阅退还所有自你收取的款项，且不会无故延迟，无论如何不晚于我们获知你取消决定之日起 14 天。

14.6 此取消权不影响你在本条款或新加坡法律下的其他权利。

Ketchup 保留随时修订本条款与隐私政策的权利。重大变更将透过应用程式内通知或电子邮件告知。变更后继续使用即视为接受。

本节专门适用于当你选择连结 Google 日历时，Ketchup 所存取之 Google 账户资料。本节为本隐私政策其余部分的补充。就 Google 使用者资料而言，若本节与任何其他章节冲突，以本节为准。

16.1 功能与我们存取的资料

Ketchup 提供一项选用功能，让你将 Ketchup 提醒同步到你的 Google 日历。唯有在你启用此功能并透过 Google 同意画面授权的情况下，Ketchup 才会存取你的 Google 日历，以：

• 建立、更新并移除对应你选择从 Ketchup 同步之提醒的日历事件；以及
• 读取维持这些提醒准确、并避免重复或冲突项目所需的日历事件资讯。

Ketchup 仅要求营运此功能所需的最低 Google 日历权限，并不要求存取任何其他 Google 资料。

16.2 我们如何使用 Google 使用者资料

Ketchup 仅将 Google 使用者资料用于提供并改善此面向使用者的提醒同步功能。我们不会将 Google 使用者资料用于任何其他目的。特别是，并与下述「有限使用」要求一致，Google 使用者资料不会：

• 用于或转移以提供广告，包括再行销、个人化或基于兴趣的广告；
• 用于或转移以训练、微调或改善通用或非个人化的人工智慧或机器学习模型；
• 出售或转移给资料仲介、资讯转售商或其他方供其自身目的使用；或
• 由任何人员读取，除非 (a) 取得你事先明确同意、(b) 为安全目的或调查滥用所必需、(c) 为遵守适用法律，或 (d) 该资料已汇整并匿名化，且依适用法律用于内部营运。

本隐私政策中「个人资料的使用」、「个人资料用于行销与广告」以及「使用者内容、所有权与 AI 生成产出」各节所述用途，皆不适用于 Google 使用者资料。Google 使用者资料排除于所有广告、行销、模型训练与产品开发用途之外。

16.3 我们与谁分享、转移或揭露 Google 使用者资料

Ketchup 不会出售你的 Google 使用者资料，亦不会为第三方自身的独立目的而与其分享。我们仅在下列有限情况下分享、转移或揭露 Google 使用者资料：

• 服务供应商（次处理者）：提供给一组经审核的基础设施与云端托管供应商，其仅依我们的指示、并仅在营运日历同步功能所需范围内处理该资料。这些供应商受书面协议约束，须保护该资料并禁止将其用于自身目的。
• Google：提供给 Google 自身的 API 服务，以依你的指示读取及写入你的 Google 日历。
• 法律与安全：于需遵守适用法律、有效法律程序或合法政府要求时，或为保护 Ketchup、我们的使用者或大众之权利、安全或财产所必需时。
• 依你的指示或同意：于你指示我们分享资料或以其他方式同意特定揭露时。

除为提供或改善此功能所严格必要，或上述所列有限情况外，我们不会将 Google 使用者资料转移给任何其他方。

16.4 储存、保存与安全

Google 使用者资料在传输与储存时皆经加密。我们仅在营运日历同步功能所需期间内保存 Google 使用者资料，且不会建立其永久副本或以其建置资料库，包括用于模型训练之目的。我们保留 Google 使用者资料快取副本的时间，不会超过适用 Google 快取标头所允许的期限。当你中断此整合或删除账户时，相关的 Google 使用者资料将被删除或匿名化，不会无故延迟，仅受法律严格要求之保存规定限制。

16.5 撤回存取权

你可随时透过应用程式内的整合设定，将你的 Google 日历与 Ketchup 中断连结。你亦可随时于 myaccount.google.com/permissions 检视并撤回 Ketchup 对你 Google 账户的存取权。撤回存取权将停止后续同步，且不影响撤回前已进行之任何处理的合法性。

16.6 有限使用

Ketchup 对自 Google API 接收之资讯的使用，以及向任何其他应用程式的转移，皆将遵守 Google API 服务使用者资料政策，包括其中的「有限使用」要求。

如对本隐私政策有任何疑问、欲行使你的权利，或管理你的偏好，请与我们联系：