隱私政策與條款

「Ketchup」、「我們」、「我方」係指 Ketchup Network Pte. Ltd.。

「使用者」、「你」、「您的」係指任何存取或使用本應用程式的個人。

「個人資料」係指有關個人的資料（無論真實與否），且該個人可由該資料、或由該資料結合其他資訊而被識別。

2.1 語音輸入與處理之同意

使用 Ketchup 即表示你明確同意：

• 透過自動化服務收集你的語音輸入並轉錄為文字。
• 將該等轉錄資料儲存並處理於你的使用者檔案中，用途包括但不限於檔案配對與服務最佳化。

2.2 檔案配對之同意

你授權 Ketchup：

• 處理並分析你的語音與文字輸入，以辨識並建議符合你偏好的人脈檔案。
• 使用轉錄資料以提升我們配對演算法的相關性與準確度。

當你建立帳戶或使用本應用程式時，我們可能收集下列類別的個人資料：

• 姓名、電子郵件地址與個人檔案圖像；
• 職業或人口統計資料（例如職稱、興趣、產業）；
• 語音輸入的轉錄文字；
• 互動資料（例如搜尋查詢、檔案配對、使用記錄）；
• 技術資料（例如裝置資訊、診斷資料）。

收集這些資料是為了支援並提升你使用 Ketchup 服務的體驗。

你的個人資料可能用於：

• 營運、維護並個人化你在本應用程式上的體驗；
• 提供檔案搜尋與配對功能；
• 改善服務效能並提供技術支援；
• 傳達重要更新與行政事項；
• 在取得你事先同意的情況下，進行分析與產品開發；
• 偵測並防止濫用或未經授權的活動。

5.1 針對免費方案使用者的目標廣告

在免費方案下使用 Ketchup，即表示你同意：

• 應用程式內可能顯示廣告，作為使用者體驗的一部分；
• 廣告可能依你的檔案與使用模式進行個人化；
• 廣告由 Ketchup 直接提供，或透過受資料保護協議約束的可信任夥伴提供。Ketchup 不會將你的個人可識別資料出售給第三方。

5.2 將匿名化資料用於行銷

在取得你明確同意的情況下：

• 我們可能將匿名化與彙整後的資料用於分析、產品開發或行銷溝通；
• 不會包含任何個人可識別資訊。你可隨時透過應用程式內設定或與我們聯繫（見第 17 節）以退出此類用途。

5.3 排除 Google 使用者資料

為免疑義，Google 使用者資料絕不用於提供或個人化廣告，且本節任何內容皆不適用於透過 Google API 取得的任何資料。Google 使用者資料的處理僅由Google 使用者資料與 Google API 服務一節規範。

我們採取合理的行政、技術與實體防護措施以保護你的資料。個人資料僅在達成本政策所述目的或法律所要求之必要期間內保存。不再需要的資料將被安全刪除或匿名化。

7.1 你的內容

你可以透過文字、搜尋輸入或語音錄音（轉錄為文字）提交內容（「輸入」）。Ketchup 可能根據你的輸入生成回應或建議（「產出」）。兩者合稱你的「內容」。你須對你內容的合法性與適當性負責，並確認你擁有提供該內容所需的一切權利。

7.2 內容所有權

你保有對你輸入的一切權利。你擁有專為你生成的任何產出。在法律允許範圍內，Ketchup 將其對該等產出可能持有的任何權利讓與你。然而，基於 AI 的特性，產出可能並非獨一無二，類似的回應也可能提供給其他使用者。

7.3 內容的使用

你同意 Ketchup 將你的內容用於：

• 提供、維護並改善服務；
• 開發新功能並強化演算法；
• 確保平台安全並遵守法律。

我們不會儲存原始音訊檔案。僅依我們的保存政策保留處理後的轉錄資料。

7.4 廣告與產品配對

免費方案使用者可能根據其內容與活動收到應用程式內廣告。你可透過與我們聯繫（見第 17 節）管理偏好或退出。

此不適用於 Google 使用者資料，該資料絕不用於廣告或產品配對。

7.5 AI 產出的準確性與限制

Ketchup 由 AI 生成的產出未必總是準確或完整。請勿僅依賴產出做出重要決策。提及第三方服務並不代表背書或關聯。

我們監測平台活動，以：

• 偵測並防止有害、濫用或違法的行為；
• 處理使用者檢舉並執行社群準則；
• 遵守適用法律。

違規行為可能導致暫停或終止對本應用程式的存取權。

你有權：

• 存取你的個人資料；
• 更正任何不正確或不完整的資料；
• 撤回對資料使用或揭露的同意（受法律或營運要求限制）。

若要行使這些權利，請透過第 17 節提供的資訊與我們聯繫。

非正式解決

你同意先以非正式方式嘗試解決任何爭議，透過 info@heyketchup.ai 與我們聯繫。我們將致力於在 60 天內解決爭議。

仲裁

未解決的爭議將依新加坡國際仲裁中心（SIAC）仲裁規則，在新加坡由單一仲裁人以英文進行保密仲裁。

僅以個別方式進行

所有爭議皆須個別解決。不允許集體訴訟或代表訴訟。

禁制令救濟

任一方均可在最終仲裁前向新加坡法院尋求臨時救濟，以保護權利或財產。

若要檢舉疑似智慧財產權侵害，請寄信至 info@heyketchup.ai，並提供：

• 受著作權保護之作品或智慧財產的描述；
• 侵權內容的所在位置；
• 你的聯絡資訊；
• 基於善意相信該使用未經授權；
• 關於正確性與權限的具結聲明；
• 你的簽名（實體或電子）。

我們保留移除侵權內容並暫停重複違規者的權利。

• 轉讓：未經事先同意，你不得轉讓你在本條款下的權利。Ketchup 得自由轉讓其權利。
• 變更：我們可能更新本條款，重大變更將提前 30 天通知。變更後繼續使用即視為接受。
• 不棄權：未執行本條款任何部分並不構成棄權。
• 可分割性：若任何條款被認定無效，其餘條款仍完全有效。
• 遵法：你同意遵守所有適用的法律與規範。
• 完整協議：本條款與隱私政策構成你與 Ketchup 之間的完整協議。

本條款受新加坡法律管轄。在仲裁條款的前提下，所有法律程序均應由新加坡法院專屬管轄。

14.1 若你為消費者，你有權於 14 天內無需任何理由取消本協議。取消期間自交易完成之次日起算 14 天後屆滿。為符合取消期限，你只需在 14 天期間屆滿前，將你行使取消權的通知傳達給我們即可。

14.2 若要取消訂閱，你須將你的決定告知 Ketchup。為確保即時處理，請透過 info@heyketchup.ai 與我們聯繫。請注意，就訂閱服務而言，你的取消權僅於初次訂閱後存在，而不適用於每次自動續訂。

14.3 你亦有權使用標準取消表格，或透過我們提供的溝通管道做出任何其他清楚、明確的聲明來通知我們。若你使用我們線上的「聯絡我們」表格，我們將立即向你確認已收到你的取消要求。

14.4 請注意，取消權僅於初次訂閱購買後適用，不適用於每次自動續訂。

14.5 一經有效取消，Ketchup 將就已取消之訂閱退還所有自你收取的款項，且不會無故延遲，無論如何不晚於我們獲知你取消決定之日起 14 天。

14.6 此取消權不影響你在本條款或新加坡法律下的其他權利。

Ketchup 保留隨時修訂本條款與隱私政策的權利。重大變更將透過應用程式內通知或電子郵件告知。變更後繼續使用即視為接受。

本節專門適用於當你選擇連結 Google 日曆時，Ketchup 所存取之 Google 帳戶資料。本節為本隱私政策其餘部分的補充。就 Google 使用者資料而言，若本節與任何其他章節衝突，以本節為準。

16.1 功能與我們存取的資料

Ketchup 提供一項選用功能，讓你將 Ketchup 提醒同步到你的 Google 日曆。唯有在你啟用此功能並透過 Google 同意畫面授權的情況下，Ketchup 才會存取你的 Google 日曆，以：

• 建立、更新並移除對應你選擇從 Ketchup 同步之提醒的日曆事件；以及
• 讀取維持這些提醒準確、並避免重複或衝突項目所需的日曆事件資訊。

Ketchup 僅要求營運此功能所需的最低 Google 日曆權限，並不要求存取任何其他 Google 資料。

16.2 我們如何使用 Google 使用者資料

Ketchup 僅將 Google 使用者資料用於提供並改善此面向使用者的提醒同步功能。我們不會將 Google 使用者資料用於任何其他目的。特別是，並與下述「有限使用」要求一致，Google 使用者資料不會：

• 用於或轉移以提供廣告，包括再行銷、個人化或基於興趣的廣告；
• 用於或轉移以訓練、微調或改善通用或非個人化的人工智慧或機器學習模型；
• 出售或轉移給資料仲介、資訊轉售商或其他方供其自身目的使用；或
• 由任何人員讀取，除非 (a) 取得你事先明確同意、(b) 為安全目的或調查濫用所必需、(c) 為遵守適用法律，或 (d) 該資料已彙整並匿名化，且依適用法律用於內部營運。

本隱私政策中「個人資料的使用」、「個人資料用於行銷與廣告」以及「使用者內容、所有權與 AI 生成產出」各節所述用途，皆不適用於 Google 使用者資料。Google 使用者資料排除於所有廣告、行銷、模型訓練與產品開發用途之外。

16.3 我們與誰分享、轉移或揭露 Google 使用者資料

Ketchup 不會出售你的 Google 使用者資料，亦不會為第三方自身的獨立目的而與其分享。我們僅在下列有限情況下分享、轉移或揭露 Google 使用者資料：

• 服務供應商（次處理者）：提供給一組經審核的基礎設施與雲端託管供應商，其僅依我們的指示、並僅在營運日曆同步功能所需範圍內處理該資料。這些供應商受書面協議約束，須保護該資料並禁止將其用於自身目的。
• Google：提供給 Google 自身的 API 服務，以依你的指示讀取及寫入你的 Google 日曆。
• 法律與安全：於需遵守適用法律、有效法律程序或合法政府要求時，或為保護 Ketchup、我們的使用者或大眾之權利、安全或財產所必需時。
• 依你的指示或同意：於你指示我們分享資料或以其他方式同意特定揭露時。

除為提供或改善此功能所嚴格必要，或上述所列有限情況外，我們不會將 Google 使用者資料轉移給任何其他方。

16.4 儲存、保存與安全

Google 使用者資料在傳輸與儲存時皆經加密。我們僅在營運日曆同步功能所需期間內保存 Google 使用者資料，且不會建立其永久副本或以其建置資料庫，包括用於模型訓練之目的。我們保留 Google 使用者資料快取副本的時間，不會超過適用 Google 快取標頭所允許的期限。當你中斷此整合或刪除帳戶時，相關的 Google 使用者資料將被刪除或匿名化，不會無故延遲，僅受法律嚴格要求之保存規定限制。

16.5 撤回存取權

你可隨時透過應用程式內的整合設定，將你的 Google 日曆與 Ketchup 中斷連結。你亦可隨時於 myaccount.google.com/permissions 檢視並撤回 Ketchup 對你 Google 帳戶的存取權。撤回存取權將停止後續同步，且不影響撤回前已進行之任何處理的合法性。

16.6 有限使用

Ketchup 對自 Google API 接收之資訊的使用，以及向任何其他應用程式的轉移，皆將遵守 Google API 服務使用者資料政策，包括其中的「有限使用」要求。

如對本隱私政策有任何疑問、欲行使你的權利，或管理你的偏好，請與我們聯繫：